Se comunica a nuestros clientes que es muy importante leer e informarse de nuestras normas y política de cancelación antes de realizar la reserva ya que no se admitirán reclamaciones por este concepto.
Normas
La entrada se podrá realizar a partir de la hora especificada para cada alojamiento. La hora límite para dejar el apartamento el día de la salida es las 12:00H.
Todos los niños, independientemente de la edad que tengan, computan en cuanto al cálculo de la capacidad máxima del alojamiento, esta capacidad nunca se puede exceder sumando adultos y niños. En caso de exceder el número permitido Norte de Santillana podrá impedir la entrada al alojamiento o cobrar las diferencias producidas en las tarifas correspondientes. El cliente respetará y aceptará las normas y condiciones de uso de Norte de Santillana, estará sujeto a un comportamiento correcto y decente por parte de todas las personas que le acompañen, en caso de alboroto e incumplimiento de las reglas, podrá ser evacuado del apartamento sin derecho alguno a reclamación o reembolso de los días restantes.
No se admiten visitas. El uso de las instalaciones y servicios queda reservado única y exclusivamente para clientes.
Está prohibido fumar en las habitaciones. Siempre pensando en el bienestar de otros clientes. Su incumplimiento puede conllevar cargos adicionales. Por otro lado, no se admiten animales domésticos de ningún tipo.
El cliente asumirá y se responsabilizará antes los daños causados en el alojamiento durante su estancia, así como el mal estado de higiene/limpieza del mismo. El día de salida el alojamiento deberá quedar en unas condiciones iguales a las que se encontró el inquilino a su llegada. En caso contrario, se deducirá de la cantidad depositada como fianza la cantidad equivalente a un servicio de limpieza (Tarifa: 55€/hora más IVA). Norte de Santillana hará cargo al cliente de cualquier objeto sustraído de las habitaciones o cualquier instalación de la misma por el importe del coste de dicho objeto. Una vez que el cliente abandone la habitación, se revisará y se cargará al cliente el coste del objeto sustraído.
Intentamos crear un ambiente cómodo y familiar, por eso pedimos a nuestros clientes que sean respetuosos con el resto de huéspedes.
A tener en cuenta
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.
Informa a Norte de Santillana con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con nosotros.
Se pedirá un depósito de 250€ en efectivo a la llegada, que se devolverá por completo una vez revisado el alojamiento.
Política General de Cancelación
Norte de Santillana se reserva el derecho de comprobar la validez de las tarjetas de crédito antes de la fecha de llegada. El hecho de confirmar la reserva y facilitar los datos bancarios supone la aceptación de las normas y política de cancelación.
Al efectuar la reserva, el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hacer constar, ya que su incorrección podría provocar la anulación de la reserva.
En caso de adelantar el día de salida establecido en la reserva por una causa no imputable a Norte de Santillana, el cliente no tendrá derecho a la devolución del importe correspondiente a los días/noches restantes.
El hecho de no presentarse en el alojamiento en la fecha reservada se considerará como una cancelación, cargándose al cliente el importe total de la reserva contratada.
No se reembolsará la diferencia de precio en caso de presentarse menos personas de las indicadas y establecidas en la reserva.
La anulación o modificación de reserva dará derecho a retener, en concepto de indemnización, el siguiente porcentaje del importe total de la estancia:
En las cancelaciones que se produzcan en reservas con 1 mes o más de antelación respecto a la fecha de llegada se devolverá el importe íntegro de la cantidad entregada para reservar el alojamiento, menos los gastos de gestión para efectuar dicho reintegro (gastos bancarios, comisiones, gastos en el cambio de moneda, etc.) que serán por cuenta del cliente.
El cliente tendrá que pagar un 50% del importe total si cancela entre 7 y 30 días antes de la fecha de llegada y el importe total e íntegro de la reserva si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada.
No se harán cargos para las reservas canceladas a las 24 horas posteriores de realizar la reserva.
Suite Deluxe
Alojamiento único y elegante con vistas al jardín y amplio porche con terraza privada.
Suite Norte
Moderno y confortable alojamiento con terraza independiente y vistas al jardín.
Suite Duo
Exclusivo y acogedor estudio totalmente equipado y terraza independiente.
Tu momento de relax
Cálidos y luminosos espacios con todo lo necesario para disfrutar de una estancia agradable llena de confort y tranquilidad.
Un regalo para los sentidos
Un rincón repleto de modernos y cuidados detalles creando un ambiente único y acogedor.
Para parejas y familias
Por sus propias características y disposición consideramos que es una elección ideal para 2-3 adultos o 2 adultos y 1 o 2 niños.
Supera las expectativas
Gonzalo, España
Espectacular
Luis, España
Precioso y coqueto
Vanesa, España
Relajado fin de semana en familia
Ana, España
Originalidad llena de detalles
Leonor, España
¿ALGUNA PREGUNTA?
Llámanos
Si tiene cualquier pregunta no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 622 625 805.
Escríbenos un email
Si lo prefiere puede preguntarnos a través del formulario de contacto o directamente a info@nortedesantillana.com.
Dónde estamos
Norte de Santillana se encuentra en la localidad de Queveda, perteneciente al municipio de Santillana del Mar y a tan solo 2 km de la misma villa.